KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Benginur Hajjaj – Denizluma ("Denizluma") olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.
Hangi verileri işliyoruz?
- WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz bilgiler: telefon numaranız, adınız (isteğe bağlı), sipariş içeriğiniz, teslimat adresiniz ve yazışmalarınız.
- Ödeme bilgisi olarak havale/EFT kaydı (kart bilgisi toplamıyoruz).
- Site kullanımına ilişkin anonim istatistikler: görüntülenen sayfa ve ürünler, yaklaşık şehir/ülke, ziyaretin geldiği kaynak. Bu istatistikler sizi kimliğinizle tanımlamaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.
Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple?
- Siparişinizin oluşturulması, teyidi, teslimi ve iade süreçleri (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin kurulması ve ifası).
- Fatura ve yasal kayıt yükümlülükleri (m.5/2-ç: hukuki yükümlülük).
- Sitenin güvenliği ve iyileştirilmesi (m.5/2-f: meşru menfaat).
Kimlere aktarılır?
- Teslimat için kargo firmasına (DHL) yalnızca gerekli bilgiler.
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına.
- Yazışmalar WhatsApp (Meta) altyapısı üzerinden yapılır; site ve veritabanı hizmetleri (Vercel, Supabase) yurt dışında bulunan sunucularda barındırılır. Bu aktarımlar KVKK m.9'a uygun olarak yapılır.
Saklama süresi
- Sipariş ve fatura kayıtları yasal süreler boyunca (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıla kadar) saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız (KVKK m.11)
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme, itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
- Başvurularınızı info@denizluma.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.